Sıkça Sorulan Sorular
Aşağıda müşterilerimizden sıkça sorulan sorular bulunmaktadır. Bulamadığınız soruları bize ulaşarak hızlıca cevaplayabilirsiniz.
Hangi tür parçaları satıyorsunuz?
Sitemizde hem sıfır hem de çıkma (kullanılmış/ikinci el) motosiklet yedek parçaları satışa sunulmaktadır. Tüm çıkma parçalar işlevsel ve kontrol edilmiştir.
Çıkma parça ne demektir?
Çıkma parçalar, kullanılabilir durumdaki motosiklet parçalarının sökülerek yeniden satışa sunulmasıdır. Genellikle maliyeti daha düşüktür ve ihtiyaç duyulan yedek parça daha kolay temin edilebilir.
Çıkma parçaların garantisi var mı?
Çıkma parçalarda iade yapılmaz. Ancak parçanın teslimat sonrası kusurlu olduğu tespit edilirse, aynı parçayla değişim yapılır. Kusur dışındaki durumlarda değişim veya iade mümkün değildir.
Sıfır ürünlerde iade mümkün mü?
Evet. Sıfır ürünlerde, 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Diğer Sorular
Şu anda sadece havale/EFT ile ödeme kabul edilmektedir. Siparişiniz tamamlandıktan sonra size banka hesap bilgilerimiz iletilecektir.
Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz en geç 1–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo takip numarası tarafınıza iletilir.
Kargo ücreti, sipariş sırasında sistem tarafından hesaplanır ve sipariş tutarınıza eklenir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatlarımız olabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
Ürün açıklamalarında yer alan model, marka ve yıl bilgilerini kontrol ederek uyumluluğu değerlendirebilirsiniz. Emin olamıyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@soylumotor.com
📞 +90 539 224 88 61
Siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişe göre firma değişebilir.